{"id":417,"date":"2020-06-25T21:01:43","date_gmt":"2020-06-26T00:01:43","guid":{"rendered":"https:\/\/praser.com.br\/novo\/?page_id=417"},"modified":"2020-06-25T21:22:16","modified_gmt":"2020-06-26T00:22:16","slug":"perguntas-frequentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/praser.com.br\/novo\/perguntas-frequentes\/","title":{"rendered":"Perguntas Frequentes"},"content":{"rendered":"

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Perguntas Frequentes<\/p>\n

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Os produtos est\u00e3o no Brasil?
<\/span><\/strong>Nem todos, para conseguir o melhor pre\u00e7o aos nossos clientes muitos dos nossos produtos s\u00e3o enviados direto da fabrica, mas temos kits nos destaques que est\u00e3o no nosso estoque.<\/span><\/p>\n

Quanto tempo leva para chegar?
<\/strong>Em media os produtos levam de 20 a 90 dias para chegar direto da fabrica para a sua casa.<\/span><\/p>\n

Preciso informar quando realizo um dep\u00f3sito para pagamento do pedido?
<\/span><\/strong>Sim, os pagamentos realizados atrav\u00e9s de dep\u00f3sito ou transfer\u00eancia banc\u00e1ria precisam ser informados\u00a0via whatsapp (73-98115-9924) ou messeger do facebook e isso pode ser feito rapidamente com um click pelos botoes que se encontram na parte inferior do nosso site. Essas s\u00e3o as formas de identificarmos seu pagamento e providenciarmos o envio de seu pedido.<\/p>\n

Em quanto tempo a mercadoria \u00e9 postada?
<\/span><\/strong>Todos os pedidos s\u00e3o postados de 1 \u00e0 4 dias \u00fateis ap\u00f3s a\u00a0aprova\u00e7\u00e3o do pagamento pelo setor financeiro e a separa\u00e7\u00e3o do pedido.\u00a0
<\/span>Os Correios retiram as encomendas de segunda \u00e0 sexta-feira, sempre \u00e0s 16:00 horas e os c\u00f3digos de rastreamento s\u00e3o enviados logo em seguida.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

O Praser trabalha com frete gr\u00e1tis?
<\/strong>Sim. Essa \u00e9 a parte mais legal. Todos os nossos produtos s\u00e3o frete gr\u00e1tis\u00a0para todo Brasil<\/span>. Somos os \u00fanicos\u00a0com esse beneficio.\u00a0<\/span><\/p>\n

O Praser trabalha com vendas por telefone?
<\/span><\/strong>Sim. Usamos de preferencia o whatsapp para fazer o seu bedido se se sentir melhor assim e durante o atendimento tiramos todas as duvidas. ATEN\u00c7\u00c2O: O numero oficial do nosso whatsapp esta no nosso.<\/span><\/p>\n

Se algum produto do meu pedido n\u00e3o estiver dispon\u00edvel, oque acontece?
<\/span><\/strong>Neste caso, encaminhamos o pedido com uma observa\u00e7\u00e3o do produto faltante e valor, pedimos que o cliente entre em contato para gerarmos um cupom de desconto ou para realizarmos o estorno em conta.<\/span><\/p>\n

Se eu desistir da minha compra, o\u00a0que acontece?
<\/strong>Neste caso, pedimos que envie um email para praser@praser.com.br ou mande uma mensagem para nosso whatsapp ou messeger informando do cancelamento e o<\/a>\u00a0motivo do cancelamento. Assim que o produto \u00e9 devolvido e retorna ao nosso estoque fazemos o estorno do valor pago.\u00a0<\/p>\n

Meu produto chegou avariado, o que fazer?<\/strong>
Pedimos que informe a Central de atendimento por e-mail, whatsapp ou messeger. Assim que recebermos a mesma, entraremos em contato para verificar a possibilidade de realizarmos um novo envio.<\/span><\/p>\n

Meu pedido foi cancelado, o que fazer?<\/strong>
\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 O primeiro passo \u00e9 identificarmos se o pagamento j\u00e1 foi feito, e por que o pedido foi cancelado. Temos uma ferramenta em nosso site que cancela todos os pedidos com\u00a05<\/strong>\u00a0dias corridos, e talvez voc\u00ea tenha feito o pagamento e nos informado ap\u00f3s esse prazo.<\/span>
\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Fiz o pagamento: Com o pagamento confirmado, nos envie o numero do pedido e o comprovante e apos a verifica\u00e7\u00e3o encaminharemos seu pedido.<\/span>
\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 N\u00e3o fiz o pagamento, mas tenho interesse no pedido: Basta realizar um novo pedido e realizar o pagamento dentro do prazo, n\u00e3o esquecendo de nos informar os dados do pagamento por e-mail, whatsapp ou messeger.<\/span><\/p>\n

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